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　　伴随着网络时代的到来，企业信息化日益普及。很多企业为了提高自身的先进性和竞争力，纷纷实施CRM软件策略。

　　企业实施CRM软件战略主要有三个目标：

　　1)实现或巩固“以客户为中心”的商业模式

　　2)获得或维护更多优质客户，最大化客户资产价值，推进企业管理创新，提高企业管理水平。

　　企业实施CRM战略有八个基本条件：

　　实施CRM客户管理软件运营战略涉及业务流程再造，组织结构调整、企业文化重塑等影响企业发展的变化。如果企业没有一定的管理基础，就完成这一变革，企业实施CRM战略必须具备以下基本条件

　　(1)有真正的外部需求

　　(2)企业最高领导对CRM战略的实施有着强有力的支持

　　(3)企业全体员工对CRM战略的实施形成了基本共识。

　　(4)企业管理者对CRM战略的实施有着强烈的信心企业员工整体素质良好

　　(5)有一定的it实力和一定的it应用经验

　　(6)有形成和相对完善的标准业务流程

　　(7)有“以客户为中心”的企业文化

　　(8)促进组织结构调整困难，有足够的思想准备，有足够的能力进入工作

　　综上所述，CRM现在是企业必备的在线产品，可以帮助企业以低成本、高效率获得准确的客户，快速提升业绩，为企业带来最大价值。赶紧免费试用点镜crm吧!

　　企业具备这些基本条件时，坚决实施CRM软件战略。总结分析CRM软件实施失败的案例，坚持实施，相信最终会对企业有很大帮助。