微企|企业微信解决方案

我相信使用过企业微信的朋友都知道，企业微信工作台具有客户联系功能，方便员工联系客户和运营客户，统一管理员工账户中的客户。那么企业微信客户联系具体该怎么使用呢？

企业微信客户联系功能怎么使用？

客户联系具有离职继承和在职继承功能，支持管理员分配和迁移企业员工客户，方便企业管理客户，使客户成为企业资产。

在客户联系中联系我和加入群聊功能，可以方便客户获取成员联系信息，添加成员和加入群聊。

同时，还可以配置欢迎语和加入小组的欢迎语。当客户添加好友或加入小组时，他们会自动发送信息，增加客户添加员工或加入小组聊天的好感，避免客户过多，员工手动发送欢迎语，提高效率。

快速回复和自动回复功能可以提高员工的服务效率，帮助员工快速回复客户信息，节省员工手动回复信息的时间，并可以花有限的时间来提高客户粘性和转换。

【相关延伸】

如果企业使用企业微信客户联系板的功能，可以与点镜SCRM系统一起使用。点镜开发了许多企业微辅助功能，帮助企业更高效地运营。

例如，当企业创建联系我二维码让客户添加好友时，由于客户较多，可以分配多名员工进行分流，但如果客户反复扫描二维码，可能会发生订单碰撞。此时，可以使用点镜SCRM的通道活码功能。无论客户扫描多少次，默认情况下都会分配给之前添加的员工，不用担心反复扫描二维码添加多个员工会造成订单碰撞。

同时，企业在各个渠道投放广告引流时，这时使用渠道活码有这样的好处，渠道活码可以获取客户渠道来源、客户动态、喜好，为客户自动打上标签，方便员工后期跟进及提供精准营销。渠道活码还能根据不同渠道自动统计引流数据，轻松分析渠道优劣，帮助企业调整投放策略，降低成本。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。