微企|企业微信解决方案

    要做好客户管理，需要根据客户的不同特点对客户进行分类，为客户提供差异化服务，牢牢把握客户的心，促进后续转化。企业微信如何对客户进行分类？企业微信客户分类怎么做？

    企业微信怎么分类客户

    企业微信的顾客标识系统，可以把顾客的属性和特征具象化，帮助我们把顾客分类好，企业员工还可以通过标识顾客来迅速了解顾客，为顾客提供更有针对性的服务。

    企业客户标签如何创建呢？

    在移动端的“工作台”或企业微信后台的“客户联系”中，管理员可以到移动端的“工作台”或企业微信后台的“客户联系”中，建立新的标签组，企业成员可以通过新标签来对客户进行分类。

    企业微信怎么分类客户？企业微信客户分类怎么做？

    企业可以根据自己的需要确定创建什么样的标签组。

    比如，标签是基于静态信息，比如，性别、职业、地区等等；

    也可以根据客户的消费属性创建标签，例如消费能力、消费频次、消费偏好等；

    标签也可能基于顾客的行为特征，如渠道、公众号是否被关注、活动等等。

    如何使用点镜scrm自动打标签

    客户规模大的时候，会手动给客户贴标签，员工操作起来会很费时费力。有没有办法自动给客户贴标签？

    这时就可以用点镜scrm的自动打标签功能了，可以根据客户的行为特点自动给客户打标签。

    企业微信服务商-点镜scrm自动打标签功能

    通过对聊天内容的关键字进行标记，如用户在聊天时多次提及想要购买、想要等关键字，可以给顾客一个意向客户的标签，以便于后续跟进。

    以顾客进群为基础的方式进行标记。例如，已加入该成员的客户将自动标记为会员。

    通过对顾客添加员工企业微信的时间段进行标记，可以从增加员工的时间、推论出顾客活动的时间段，将信息推给顾客，可以极大地提高接触率。

    通过建立顾客标签，员工可以根据标签为顾客提供相应的服务，从而提高顾客的整体服务质量。

    比如：我们可以提前通知VIP客户参加新活动，发放会员专用优惠券；

    通过群发标签，向指定客户群发消息，使信息更准确地到达目标群体；

    根据标签建立群，给标签客户一键发送一组入群邀请，方便后续有计划的社群内容推送。

    点镜scrm基于企业微信开发了90+合规功能，助力您的企微私域搭建，无论您在私域运营中遇到了什么问题，有什么疑惑，都可以联系我们！