微企|企业微信解决方案

    用户关系管理，通常被称为CRM，随着越来越多的数字工作场景的出现，客户关系营销已经从以前的销售访问、邮件信息、电话回访转变为个性化的在线和离线多接触客户体验。微信营销系统功能更多。

    做好四项用户关系管理：

    1.树立用户留量思维

    保留思维，是保留用户，从流量到保留，一旦腾讯有一个非常经典的隐喻，腾讯开放，让合作伙伴不租房子，而是建造自己的房子，积累消费者属于企业本身，每个人都有能力，内容好，服务好沉淀自己的用户。

    2.更全面的用户管理系统

    我们说，如果一个工人想做好工作，他必须首先磨利他的工具。企业微信是微信官方企业专门提供的客户服务工具，也是唯一能与微信交流的工具。企业微信做了许多产品，每一个产品都有明确的定位和价值，产品与产品之间、产品与用户之间是相互影响的，如员工离职继承功能，员工离职用户不流失，企业微信可以触达客户，客户更愿意相信你，再次实现用户消费的转换。

    3.通过用户分类，把核心用户群体的价值做大

    二八法则适用于营销领域。用户群体也按照这一原则进行分布。20%的核心用户为企业创造了80%的业绩。因此，有必要抓住核心用户群体，形成一套用户分类操作系统，以最大限度地提高用户价值，并根据生成的用户订单数据和各种链接可以掌握的用户活动信息。

    4.用户价值体系的管理

    在这个方面，有些企业的成员模式值得借鉴。内容手段、社群手段、直播手段是用户管理中非常重要的辅助手段。他可以帮助提高用户信任，改善用户关系。在建立运营用户的体系中，重点是要建立好价值体系，做好各种辅助手段体系。

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