获得客户的成本越来越高,无论是销售个人还是企业,销售商机都非常珍贵。不要错过任何销售机会是企业和销售人员的共同目标。CRM怎么能让你错过任何销售机会?
一、商机阶段管理
市场部获得销售线索后,分配给销售人员,销售人员跟进-判断-推进合同。对于有潜在购买意向的客户,我们称之为销售机会。优秀的销售人员将80%的精力集中在20%的优秀客户上,销售人员可以根据与客户的亲密度将商机分为不同的阶段,通过CRM系统进行商机阶段管理。
初次接触、方案介绍、报价、商务、合作、实施、订单丢失这样的商机阶段,销售可以根据情况进行变更,阶段变化的可能性不同,采用的交流方式也不同。通过CRM商机阶段的管理,企业可以预测未来一段时间内的销售业绩,对预测结果采取不同的销售战略。
怎样用CRM精确地抓住销售机会?
二、智能提醒
如何有节奏地跟进销售机会?像点镜SCRM系统,可以自由设置CRM中的智能提醒功能。根据业务发展的不同阶段,CRM系统会在N天后自动进行拜访提醒,以避免销售人员遗漏重要业务机会。对于执行不及时的销售人员,也可以设置CRM自动提醒销售主管,帮助管理商机。
三、商机来源分析
企业和销售人员实行CRM商机管理制度时,CRM可以自己分析哪个渠道的商机最多,哪个渠道的商机转化率高,哪个渠道的商机投入生产率高。
通过CRM,企业可以轻松获取这些数据进行分析,及时调整市场活动的投资方向,不断修改和优化销售系统。与手工客户文件、人工数据分析的效率相比,CRM系统大大优化了企业的获得能力。
四、商机转化率分析
商机转化率分析可以清楚地看到来源的质量和销售人员、合作部门的作战能力。企业可以进一步优化销售管理制度和业务流程,帮助销售提高商机转化率。
以上四点,是点镜SCRM中针对销售商机管理的主要功能。点镜SCRM系统使您不再错过任何销售机会,大大提高您的客户转化率,不仅提高了销售业绩,而且从根本上降低了销售成本。更多点镜SCRM软件的介绍免费体验一下吧!点镜SCRM操作简单,功能强大,可大幅扩大CRM系统的使用范围,提高CRM的价值!
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