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对于一些刚接触SCRM系统的企业来说，他们可能不太了解什么是企业微信SCRM系统。让我们与您分享什么是SCRM系统，为什么它与企业微信有联系！

scrm系统：即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为socialcrm，前面的“S”指的就是社交。那么什么是社交客户管理系统呢？可以理解为集社交网络于一体的CRM系统。百科全书解释说，随着社会化的发展，客户、客户、企业、员工都需要实现社会化，实现多渠道无缝合作。”

企业对客户关系管理的应用需求往往来自营销、销售、管理等业务场景。例如，企业希望通过SCRM系统解决店铺导购流程管理、客户忠诚度管理、销售业务管理等问题。另一方面，SCRM不仅意味着一个庞大而全面的IT项目系统，而且意味着基于单个功能模块的工具应用、主流网络平台的二次开发，或专注于微信营销平台、营销助理应用、商店管理CRM等垂直领域的解决方案。

由于SCRM与国内SCRM对应的社会网络和社会工具有差异。在中国，我们不刷Facebook，而是刷朋友圈和微博。因此，国内CRM需要连接微信、QQ、微博等国内社交网络，利用社交网络为企业获取商机和运营客户，在CRM前增加s，成为SCRM系统。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销和微信管理于一体的企业微信crm软件系统。点镜scrm是一个基于企业微信官方端口的营销管理系统，可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工的潜在违规行为，如飞单、私人收款、私人删除会话、私人删除客户、离开并带走客户，同时保护企业客户，提高企业的营销能力。