微企|企业微信解决方案

    点镜scrm系统解决企业微信销售线索流转的难题企业微信点镜SCRM重大更新了CRM模块，实现了用户生命周期的精细管理，重点提高了企业销售线索的分配、流通和数据分析能力。

    01数据全面打通

    过去，对于拥有CRM系统的企业来说，面对企业微信强大的营销功能，很难使用SCRM系统来实现两个系统的信息同步。CRM系统输入客户信息后，将手动再次输入SCRM。

    现在，通过API对接，公司现有的CRM可以自动同步标签/字段，而无需丢失任何历史线索；一次输入新线索，两个系统将自动实时更新，一步到位。

    同时，点镜scrm支持通过Excel或手动批量导入线索，并自动清除线索。

    02线索的高效流转

    【多种线索分配规则】

    以前只使用SCRM(没有CRM)的公司很难有规律的线索分配和流通，过活码随机安排。现在，在线索通过各种渠道进入点镜scrm系统后，公司选择了很多分布模式。可采用不同的部门规章，方便多元化管理。

    更新CRM模块，解决企业微信销售线索流通问题。

    自动分配：制定好分配规则，分配给指定的人。比如分配意向度为I的客人给A销售；

    手动分配：管理员手动分配指定销售线索，可轮流随机分配。

    点镜scrm，解决企业微信销售线索流通问题。

    【客户自动回收】

    此前，如果销售不及时跟进和维护，通过企业微信分配给销售客户的客户可能会被竞争产品抢走，但公司很难干预系统。

    目前，可以使用点镜scrm来开发客户回收规则。如果销售不能及时跟进，客户将自动（或手动）恢复，以避免失去宝贵客户。

    与此同时，销售人员有自己的客户库，管理员可以对客户的数量进行限制，防止客户囤积过多的客户，并没有及时跟进。

    03多客户库公海，支持复杂业务模式

    很多企业的经营模式比较复杂，但是经营的产品和线路很多，但是通过各种渠道流动的销售线索很不方便，所以在各种业务上网销售很不方便。

    例如，如果一家公司有手机业务和计算机业务，有计算机购买需求的客户进入数据库，并被手机业务的销售分离，这对客户来说是一种非常糟糕的体验。

    点镜scrm支持多客户库、多公海的客户管理模式。

    【多业务模式】

    例如，在不干涉的情况下，为每个企业建立独立的客户数据库和公海。

    【业务流的上下游模式】

    比如市场获得线索后，直接转让给销售，签字后直接转让给售后。

    04销售数据的全维度数据查看

    以前，作为一名经理，很难从全维度查看团队企业微信端的销售数据，尤其是实时数据。点镜scrm为销售和管理人员提供可视化的数据看板和一键输出报告功能，帮助分析销售转型、员工工作和市场动态。

    【客户订单数据】

    可通过对用户订单数据进行关联，自建商品库，或手动输入相应的客户订单状态。全平台开通，包括小鹅通、有赞等订单数据自动开通。

    【销售数据】

    查看销售数据分析，如交易订单、客户单价、交易金额、交易数量、交易周期、排名等。

    【转化漏斗分析】

    管理员可以通过转换漏斗来分析销售阶段，以及部门和员工的转换。

    【员工工作数据】

    员工概况:跟进客户数量、跟进情况、分配客户、销售阶段客户；

    沟通跟进：销售电话号码、通话号码、通话时间、有效通话量等；微信沟通中的沟通客户数量、有效沟通数量、新朋友数量、跟进率等指标；

    销售质量检查：存档聊天内容，支持敏感词汇和敏感动作设置，触发时自动提醒；实时上传电话记录和录音，支持后台检查和导出。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。