微企|企业微信解决方案

越来越强大的企业微信功能模块，会话内容存档便是其中之一。

一、会话内容存档是什么？

最简单的理解是存储聊天记录。此功能类似于QQ聊天漫游，但QQ聊天记录不同于QQ聊天记录只有登录帐号可查看。

在企业微信中，如果需要打开会话内容存档功能，可以查看与客户的聊天记录。关键在于，无论是删除聊天记录还是撤销聊天信息，都将被保留。

会话内容存档能解决哪些问题？

1）企业规范化管理

标准化管理一直是一个头疼的问题。管理者无法检查许多企业的客户服务是否违规。如果使用会话内容存档，管理者可以随时查看聊天内容，督促客户服务标准化。

但是必须清楚的一点是，在保持会话内容存档之前要征得客户的同意，这一方对此必须是知情的。

2）员工离职无缝对接

会话内容存档可以保留每个业务的完整沟通过程，不会因为对接人员更换而断档，可以了解项目进度，给客户完整的服务体验，会话内容存档可以让员工所有聊天记录在云系统备份，方便业务和员工系统、程序管理，大大保护企业的利益。

3）关键词监控防止销售飞单

通过点镜scrm打开会话内容存档，还可以实现对聊天记录关键词的监控，特别是金融行业可以更好地满足监管需求；其他行业，如销售企业，可以通过关键词监控及时发现违规行为；会话内容存档也可以成为司法证据的相关材料。这些都能使得企业降低风险提供更有效的管理。

三、会话内容存档可以免费试用吗？

会话内容存档提供30天的免费试用期，但只有接口，开放体验后不能直接使用。如果企业没有开发能力，建议直接选择点镜SCRM提供的会话内容存档服务。具体来说，您可以访问点镜SCRM的官方网站。

以上就是关于企业微信会话内容存档是否可以免费试用的相关问题，更多企业微信玩法，关注点镜scrm。

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