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企业微信会话存档功能在哪里?能看到内部成员的聊天记录吗?

发布时间 : 2022-07-12 18:00 浏览量 : 7

    哪里开通企业微信会话存档?

 

    首先,必须认证企业,只有认证企业微信才支持企业微信会话存档。

 

    然后管理员打开企业微信管理后台-管理工具-会话内容存档-上传确认函-开启试用

 

    企业微信会话存档开通后可以直接查看聊天记录吗?

 

    答案是看不到。

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    企业微信后台选择开通会话存档后,不能直接查看聊天记录。如果要查看聊天记录,还需要对API接口进行二次开发。

 

    没有开发能力的企业,可以直接使用点镜scrm的会话存档功能直接查看聊天记录。

 

    开通会话存档后,登录后台,查看员工的聊天记录。包括实时查看聊天内容,支持文本、图片、文件(包括视频文件等)、语音条、撤回消息等。

 

    在会话存档的基础上,点镜scrm还开发了违规监管和客户群提醒功能,帮助企业更好地管理员工,在后台设置敏感词后,当员工在聊天中出现这些敏感词时,系统会立即向管理员发送信息,提醒管理员员,员工也会收到违规提醒。

 

    还有基于会话存档功能的自动标签功能。当客户与员工聊天并命中关键字时,员工可以自动标记客户标签,实现客户标签的自动化管理,客户肖像更加智能和准确。

 

    会话存档属于付费功能。点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。

 


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