微企|企业微信解决方案

　　目前许多企业会开通企业微信会话内容存档功能，在员工与客户同意存档后，可保留员工聊天记录，方便后续查看。但很多时候，员工和客户不是文字交流，而是直接语音通话。企业微信能保存语音通话吗?

　　是的，企业微信最近推出了包括语音通话在内的企业会话内容存档功能，可以保存员工和客户的语音通话，避免员工使用语音通话避免会话内容存档功能，损害企业利益。

　　那么包含语音通话的会话内容存档怎么启用、怎么开通呢?下面请我们一起了解吧~

　　开通企业微信会话内容存档功能需要企业管理员登录企业微信管理背景，在背景管理工具中可以看到会话内容存档功能。

　　点击这个功能，我们可以看到有免费体验、与购买两个选项，如果企业对会话内容存档功能还不太了解，可以先试用，如果确定要开启，可以直接选择购买。

　　但是购买后，并不代表我们就可以直接使用这个功能了，我们还需要进行开发。若企业能够自行开发，则可采用此功能，若企业不能自行开发，则需购买企业微信官方服务提供商已开发的功能，如点镜scrm信息存档功能。

　　一旦企业来点镜scrm网站申请使用，并按照流程配置好后，管理员就可以在点镜scrm网站登录到后台，在后台的消息存档功能中按下按钮，按页面要求填写企业信息，并按流程配置。

　　开通后，只要员工与客户同意进行存档，点镜scrm就可以将聊天记录、语音通话保存下来，方便企业进行查看。

　　需要注意的是，企业微信会话内容存档有三种类型，他们的价格都不相同，企业可以想好自己自己需要哪个类型的功能，再进行购买。

　　上述内容是企业微信会话内容存档的相关内容，除此功能外，点镜scrm还有违规提醒、客户群提醒、渠道活码、客户群提醒等功能，可以帮助员工有效地管理客户群，帮助客户实现个性化存档。