微企|企业微信解决方案

    哪里开通会话存档？

    一是企业必须认证，只有认证企业微信支持会话存档功能的开通。

    接着，管理员打开企业微信管理后台——管理工具-会话内容存档—上载确认函-开放

    启用后可以直接查看聊天记录吗？

    这是不行的，还不能直接查看。

    选择开通企业微信后台会话存档后，不能直接查看聊天记录。腾讯的官方接口只在这里打开。如果要查看聊天记录，需要根据API文档进行二次开发。

    企业微信会话内容存档系统开发对公司来说，开发人员较多，开发周期长，花费的人力时间成本较高，并不划算。此外，市场上的企业微信服务提供商已经完成了会话存档接口的二次开发，公司可以直接购买现成的产品更具成本效益。

    开通企业微信会话内容存档之后，与点镜scrm合作，登陆后台，即可查看员工的聊天记录。对于员工开放会话存档，企业可实时查看聊天内容，支持文字、图片、文件(包括视频文件等)、语音条、回复信息等，包括已经被撤回的信息。

    基于企业微信会话内容存档，点镜scrm还开发了违规监视和用户群提示功能，以帮助企业更好地管理他们的员工，在员工聊天过程中出现这些敏感词语后，系统将立即向管理员发送信息，警告管理人员，该雇员可能有违反规定的行为，以便于管理人员进行核查，避免违规行为的发生。

    还有自动标签功能。基于开放企业微信会话内容存档功能，当客户在与员工聊天时命中关键词时，员工可以自动标注客户标签，实现客户标签的自动化管理，使客户肖像更加智能准确。

    *关于我们——点镜scrm（企业微信官方授权服务商），提供企业微信企业培训，让企业快速使用企业微信；提供企业微信会话内容存档服务，支持独立部署；提供企业微信SCRM工具，如渠道活码等，帮助企业完善私域流量池的建立，实现客户留存、拉新、裂变。

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