微企|企业微信解决方案

通过微信和顾客进行交流，我们很难了解到员工和客户的聊天内容，也不知道员工是否有飞单、接私单等行为，而在企业微信里，我们就能很好地解决这个问题。

只需为员工的企业微信账号开通企业微信会话内容存档功能，就可以查看员工的聊天记录，了解员工是否有违规行为。

但在企业微信开通会话内容存档功能后，企业仍需开发。此时，如果企业没有开发能力，可以使用点镜SCRM开发的消息存档功能。使用后，员工的聊天记录将保存在点镜scrm后台，管理员可随时查看。

利用会话内容存档功能，如果员工删除了违规聊天记录，管理员是否也可以查看此聊天记录，找出员工违反的证据？

是的，因为企业微信会话内容存档是实时保存的，打开后可以保存员工撤回删除的聊天记录，不会有遗漏。

而且我们也可以使用点镜的违反提示功能，在违反规定的情况下，及时收到警告。防止不及时的管理，使企业失去客户资源，或使企业信誉受损。

众所周知，使用企业微信会话档案，员工和客户都有权了解。聊天开始时，员工的企业微信会自动发送小程序，询问客户是否同意存档。如果客户点击不同意存档，管理员还能在后台查看聊天记录吗？

若客户不同意进行存档，则不会在此时保存聊天记录。

但是由于会话内容存档是默认保存，不同意的话需要进入小程序操作，所以只有极少数客户会故意点击不同意，拒绝存档。

以上是企业微信会话内容存档的内容。除上述信息提醒和违规提醒功能外，点镜scrm还具有渠道活码、客户肖像、客户流失提醒等功能，可以帮助企业了解员工客户流失和不同渠道的转化效果。

对这些功能感兴趣的话，可以在点镜scrm官网了解！