微企|企业微信解决方案

在企业微信后台管理中，管理员具有帮助企业管理许多功能的特定权限，设置更符合自身需求的功能属性，如企业微信会话内容存档功能，然后我将从两个维度详细介绍企业微信管理员管理权限，分别是企业微信管理员内部沟通和外部运营管理权限。

对内部员工进行管理。

一、企业内部人员建群权限。

在员工沟通管理方面，企业微信提供了特色的办公任务功能，并结合了多种沟通方式。

内部建群的企业微信。

企业微信管理员可以选择在后台打开企业全员组和最小部门组。如果打开，员工进入企业微信后会自动进入全员组/部门组，离开时会自动退出群聊。此外，顺便说一下，这里的企业微信数量上限分别是10000人的全员组和2000人的部门组。

2.设置考勤规则的权限。

在企业微信上的移动终端上，员工可以打卡，管理者可以随时查看打卡结果，还可以设置各种打卡方式和考勤规则，以及后台防作弊权限。

·管理员可以在后台设置打卡方式，例如支持真人验证的人脸识别和支持美容拍照。

·管理员还可以根据班次和自由上班三种打卡规则，灵活设置固定上下班时间。

企业微信设置打卡时间。

此外，企业微信还对管理员的角色权限进行了划分。超级管理员可以为所有员工制定打卡规则，并检查所有员工打卡的统计数据。分级管理员可以在管辖范围内设置和修改员工打卡规则，并检查员工打卡的统计数据。所以，对不同的职责管理范围，也可以设置不同的管理权限。

二是外部客户的运营部分。

1.监督员工对话内容的权限。

为了监督销售人员在微信上的沟通是否合规，员工话术、服务水平，或使用公司资源接私单，飞单，对此企业微信推出了会话内容存档功能。

企业微信提供会话内容存档功能，满足企业外部监管合规和内部管理的需要，以保证客户服务质量，提高内部合作效率和监管合规性。更具体地说，会话存档意味着管理员可以随时在成员和客户之间的沟通过程中检查聊天记录，同时可以记录成员之间的聊天记录。

企业微信会话内容存档。

2.聊天工具权限的统一配置。

快速回复和聊天工具栏是提高客户服务沟通效率的必要条件！

管理员可以将企业的快速回复分配到后台的客户联系-快速回复中，方便员工在面对客户时选择和使用标准化的快速回复，提高沟通效率。

企业微信快速回复企业微信快速回复。

3、客户联系数据统计权限

通过跟踪客户数据，超级管理员和业务负责人可以对管理范围内的客户联系统计进行筛选，检查员工的客户添加、与客户聊天、客户流失，提高客户的运营管理能力。

除了跟踪客户数据，管理员还可以根据服务质量进行管理。管理员可以随时检查员工的服务质量，也可以从个人角度分析员工的客户联系，从而判断和控制员工的客户联系。

企业微信客户联系统计

4.转接管理离职员工权限。

企业微信上的离职继承可以很好地避免这种情况的发生，减少公司的损失，如果担心离职员工会带走部分客户资源。离职成员的客户可以由企业微信管理员分配。离职成员客户分配后，客户将在24小时后自动成为联系成员。若客户拒绝，员工还可选择主动添加。此外，离职成员的客户群体也可以由管理员分配。

企业微信客户资源分配

此外，当员工离职继承时，企业微信管理员也可以根据工作变动转移在职成员客户。但是，值得注意的是，在90天的服务关系保护期内，每个在职客户最多分配两次。

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