微企|企业微信解决方案

公司企业，一定有一个很头痛的问题，一定是对员工日常工作的不可控，员工日常工作散乱，与客户的工作沟通不能知晓。极易产生飞单、私人单据问题，公司利益遭受无法估计的损失。那么如何将员工跟客户的企业微信聊天记录对话合规会话内容存档呢？

会话内容存档

目前，企业微信SCRM系统具有会话内容存档功能。企业可以设置合规会话内容存档的员工范围，获得开放员工的工作沟通内容，帮助公司避免员工管理的漏洞。此外，SCRM系统会话内容存档还有三种功能：

一、保持多样化信息类型。

企业可以设置合规会话内容存档的员工与客户的企业微信聊天记录，并可以获得文本、图片、文件（包括视频文件等）、语音条理员可以随时在后台检查和监督员工的日常工作。

二、关键词预警

在后台设置具体的关键字，在员工与客户聊天触发关键字后，自动提醒管理员。例如，管理员设置了敏感的关键字，如红包、佣金等。当员工与客户聊天时，系统会及时提醒管理员，管理员可以在后台看到员工的企业微信聊天记录，飞单走单或向客户索要红包。

3、客户流失提醒。

当员工主动删除客户或客户主动删除我们的员工时，系统一时间自动提醒管理员，方便企业监控员工违规行为，防止大量客户资源流失，保存企业资产。

虽然企业微信具有会话内容存档功能，但企业微信聊天记录云保存有一个存续期，内部信息最多可以保存90天，外部信息（与客户信息）最多只能保存7天，期限结束后无法查看。如果想要延长存储期限，可以直接找企业微信服务商——点镜scrm开通会话会话内容存档。避免企业自身的二次开发。

此外，您不需要担心是否合规，因为会话内容存档是员工和客户知道的永久会话内容存档，企业微信官方也在大力推广此功能。

但是，企业微信不能直接使用会话内容存档功能，这个需要进行二次开发，开发完成之后才可以使用。

对于想要省时省力或没有开发能力的企业，建议可以找点镜scrm开通会话内容存档，有专属客服帮助企业开通，不仅开通时间更快，配置之后在点镜scrm后台就可以使用啦！

点镜scrm提供了很多的高级运营功能，如企业微信会话内容存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。