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企业微信如何与客户快速联络呢

发布时间 : 2022-12-26 19:15 浏览量 : 1

    尽管员工离职是正常人事调整,但在销售企业中,员工离职和员工再就业可以说是一种正常状况家常便饭,频繁发生,这无疑是很多销售企业经理最头疼的问题之一。由于员工很可能会带走客户,造成公司客户资源损失;即便没有客户,新员工也不能很好地与客户联络,那么有什么好的方式能够快速与客户联络呢?

 

    如何与离职员工的客户迅速连接?

 

    公司离职时,公司可以用企业微信离职继承该功能将离职员工名下客户分给其他在职员工。最先,我们应该核查离职员工是否有权联络客户。假如员工不在客户关联的范围内,他添加的朋友将被称作外部联系人,这将导致不能应用离职继承功能,客户将白白外流。因此,将离职员工导入到客户联络功能的可见范围内。

 

    公司管理员登录企业微信管理后台,在客户联络上下游-客户-权限配置页面,找到适用范围和管理规则,能够查验它是否在适用范围要是没有,能够修改其适用范围,配备后添加的全部外部联系人,都会自动变成客户,员工可以用离职继承功能。

 

    第二,在企业微信后台的通讯录中寻找离职员工,点击删掉,随后引导分配给他的客户继续跟进。

 

    最终,在企业微信管理的后台,客户与上下游-客户联络-离职继承中间设定,将离职员工的客户分给其他员工,客户不会在24小时内主动点击暂不添加新接任的成员将于24小时后自动添加为联系人,使客户能够迅速连接。

 

    公司怎么查看离职员工的聊天记录?

 

    当新员工与离职员工的客户取得联系时,如果他们想快速掌握离职员工与客户之间内容及其业务进展,他们需要与离职员工创建业务洽谈,但口头阐述可能不完善,消耗时间。最快的办法是查验离职员工与客户之间的聊天记录,省时省力,一目了然。20221226191921_72759.

 

    企业微信的会话内容存档功能支持企业存档员工与客户之间的聊天记录,但企业微信只提供接口,只能在二次开发后再用。与企业内部开发接口相比,公司直接用点镜scrm研发的会话内容存档功能更为省时省力,有更多的衍化功能助力企业精细化运营。

 

    点镜scrm存档的聊天记录也是保存起来的。即便员工离去,也不影响新的连接员工查验以往与客户的聊天记录。新的连接成员能够快速了解从前的沟通内容,进而更好地为客户服务。

 

    企业管理员可以在管理后台随时手动审批员工内部、员工与客户私下聊天、员工所在客户群聊天中所有聊天记录,并通过监管敏感词和关键字,有效预防员工私下收取回扣、飞单等违规操作。

 

    除此之外,点镜scrm还能够对敏感词开展监管,避免员工拿回扣,迁移客户,使工作沟通更为合规,提升企业服务水平,助力企业维护客户。

 

    针对企业而言,会话存档的重要性愈来愈高,即便员工离去岗位,也能迅速、全面地与客户联络,不用担心客户外流。

 

    企业微信点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能,如超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。

 


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