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怎么跟进企业微信客户

发布时间 : 2022-12-23 20:53 浏览量 : 1

    企业记录客户跟踪记录的目的是提升客户追踪的效率,使销售人员可以清楚地知道客户处在什么阶段,销售人员下一步需要做什么,重点是什么,异议是什么等等。企业微信点镜scrm帮助你管理企业微信朋友,客户跟进记录随时查询,及时更新,帮助你更好地制订下一个销售计划。

 

    跟进记录一览页面。

 

    登陆点镜scrm系统后,点击左侧菜单栏跟进记录-跟进记录目录,进到跟进记录有跟进记录的客户信息,包含联系人、跟踪方法、跟踪时间、下次联络时间、跟进记录等信息。20221223205559_10493.

 

    条件筛选。

 

    点镜scrm适用条件筛选,您可以挑选跟踪员工,跟踪方法,跟踪时间快速筛选出相应客户的后续记录。在原始归类中能够定义更多的后续方式。

 

    详细跟进记录。

 

    跟进记录一览页面,点击客户名字,客户详细页面会到右边滑出,默认展示在客户详细页面底端跟进记录页签,也有客户详细朋友圈互动会话存档页签。

 

    跟进记录,销售人员能够为客户添加最新跟进记录,适用跟踪方法、跟踪时间、照片和各种配件的添加。它还能够为客户设定下一个联络时间防止忘掉关键客户。

 

    客户详细页面,如果你有权修改,能直接点击字段开展编写修改,不需要总体递交页面,十分方便。

 

    朋友圈互动页面,您可以看到朋友圈的客户点赞/评价记录,便捷您更全面了解客户的喜好,为精准营销给予支持。

 

    会话存档页面,能够看见客户和客服之间的销售聊天记录,包含文本、照片、视频、声频、语音、文档等类型内容,完全控制聊天内容。您也可以通过日期和信息关键词快速查询有关记录。

 

    总结跟踪记录是销售人员追踪客户时最常用的操作。根据跟踪记录,销售人员能够快速浏览客户追踪状况,为下一步继续追踪客户打下基础。

 

    在如今这个流量红利不再,增量时代远去的背景下,企业获取流量成本越来越高,所以,不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户,但个人微信并非专业的客户运营软件,企业微信才具备客户运营功能。所以,企业微信点镜scrm会是未来运营私域的趋势。

 


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