微企|企业微信解决方案

    很多人都知道企业微信有很多功能。比如企业微信有聊天信息监控系统，聊天信息监控系统有很多功能。那么，具体功能是什么呢？

    第一、企业微信会话内容存档功能

    员工在使用企业微信时，可以通过云存储保存和备份与同事和客户沟通的聊天信息。所以，企业微信为满足公司会话存档要求而打开会话存档界面。当然，这并不意味着你可以用这个界面存档会话。如果你想使用会话存档功能，你必须得到员工和客户的同意，也就是说，如果你想保存聊天信息，你必须经双方同意才能存档会话。

    企业微信会话内容存档可以保存的信息包括语音、文本、图片、链接等，甚至可以存档删除的信息或撤回的信息，方便企业随时从后台调出，保存的信息时间是永久的。

    第二、聊天信息关键词提醒功能

    企业微信会话内容存档功能可以保存员工和客户的聊天信息。在会话存档的基础上，企业可以通过后台设置聊天关键词，设置各种敏感词，如红包、微信、转账等。若员工在聊天过程中发现上述敏感字，系统将自动报警，并在第一时间通知管理员，并提示员工有违规操作，此时管理员可及时制止，以免给公司带来利益损失。

    当前许多企业在管理上都存在许多问题，而企业微信会话内容存档功能和聊天信息关键字提示功能可以帮助企业解决以下几方面的问题：

    例如，员工飞行订单，直接向竞争对手销售客户资源；员工故意提高产品价格，赚取差价；员工辱骂客户，删除所有聊天信息；员工骗取客户资金，向私人微信添加客户；员工在与客户聊天时泄露公司秘密等。

    第三、删除提醒功能

    如果员工在使用企业微信时删除客户微信，或者客户删除员工，后台会收到提醒。比如说如果职工的企业微信被客户删除了的话，这个时候职工就会受到点镜scrm系统的提醒，并且显示哪位客户已经删除了自己。如果删除的客户是公司的重要客户的话，职工可以将客户再次加回来，以免因为客户的流失给公司造成利益损失。

    除此之外，职工删除客户一样会受到点镜scrm系统的提醒，并且可以通过后台查询到删除了哪些客户，什么时候删除的，同时还可以通过聊天信息了解到删除的具体原因，由此可见，这个时候会话存档功能就发挥出了它的作用了。