微企|企业微信解决方案

　　营销之父菲利普科特勒发现，企业获得新客户的成本是维持老客户的5倍，流失率降低5%，利润增长25%以上。

　　所有企业都认可客户保留的重要性。与开发新客户相比，企业加强与老客户的合作更加高效和省力。保持良好的顾客关系，有利于企业将信赖的顾客整合在一起，形成一个自有的消费市场，有利于企业利益的再利用。

　　那么，如何维护好客户关系?可借助于工具做好客户关系维护。

　　微信管理软件作为一种专业的客户关系管理软件，可以满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和份额，实现客户价值的持续贡献，从而全面提高企业的盈利能力，是企业管理者维护客户的好助手。

　　在客户关系管理中，所有客户数据、联系人数据、经销商数据、产品数据等集中管理不再分散在业务人员手中，使业务人员或主管在查询、统计或生成报告时更加及时和完整。这类材料可随时修改、补充，随时更新客户信息，确保全面了解客户。

　　其次，CRM可以对客户进行分类，比如对产品有一方面需求，但不是必须需要的客户，可以归为潜在客户;对产品特别需要，但在犹豫对比的客户，可以归为目标客户等等。针对不同类型客户，提供不同的服务以及营销手段。

　　此外，微信管理软件可设置周期性提醒，协助企业人员进行定期回访老客户，在节日生日这种特殊的日子，也能让相关人员给新老客户及时送上祝福，提供持续不断地客户关怀。

　　一家企业若要与客户建立长期、良好的合作关系，必须上一套微信管理软件，同时也要方便企业对自有资源进行整合和重新利用，提高企业运行效率。